Privacy

Laatste update:

12/06/2025

LOVALLY'S PRIVACY POLICY

Dit is het privacybeleid van LOVALLY. Het heeft als doel u te informeren over het gebruik van uw persoonlijke gegevens wanneer u onze gelijknamige applicatie (hierna "de Applicatie") gebruikt. We raden u aan om de onderstaande informatie aandachtig door te nemen.

LOVALLY hecht inderdaad veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en het respecteren van uw privacy.

Dit privacybeleid (samen met ons cookiebeleid) heeft tot doel u te informeren over hoe wij de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt of die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van de Applicatie en onze diensten verwerken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten aangeboden door LOVALLY die u gebruikt (met uitzondering van diensten die door derden worden aangeboden en beheerd, die onderworpen zijn aan het privacybeleid van die derden en niet aan deze bepalingen).

1. Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens ?

De gegevens die worden verzameld wanneer u de Applicatie gebruikt, worden verwerkt door LOVALLY, zijnde de handelsnaam van de vennootschap LOVALLY, een Belgische naamloze vennootschap, ingeschreven in het register van rechtspersonen (RPM) van Brussel onder nummer 1029.842.763, en waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te BE-1000 Brussel, avenue de Vilvoorde 100.

2. Wat zijn de gegevens die wij verzamelen ?

Wanneer u de Applicatie gebruikt of wanneer u contact opneemt met LOVALLY, verzamelen en verwerken wij persoonlijke gegevens over u.

Deze gegevens kunnen rechtstreeks door u worden verstrekt of automatisch door LOVALLY worden verzameld tijdens uw gebruik van de Applicatie.

Hier is een overzicht van de persoonlijke gegevens die door LOVALLY over u worden verzameld en verwerkt:

Gegevens die in elk geval worden verzameld en verwerkt:

Identificatiegegevens (voornaam, geslacht, geboortedatum, leeftijd, drie tot vier persoonlijke foto's) ;
Afhankelijk van de gekozen inschrijvingswijze: e-mailadres en/of Apple- of Google-ID;
Gegevens met betrekking tot uw activiteiten op de Applicatie ;
Zoekvoorkeuren (leeftijdsgroep, geslacht en afstand van de mensen die u wilt ontmoeten) ;
Technische gegevens van uw mobiele apparaat.
De Lovally-applicatie (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.devside.loveapple & https://apps.apple.com/be/app/lovally-verified-dating-app/id6470462190) maakt gebruik van de dienst locatiedata. (Achtergrondlocatie)

Gegevens die nodig zijn voor bepaalde doeleinden:

Geografische locatie (onder voorbehoud van uw expliciete toestemming);
Geografische locatie ten opzichte van andere gebruikers (onder voorbehoud van uw expliciete toestemming) ;
Verkeersgegevens (technische gegevens met betrekking tot communicatie) ;
Verstuurde en ontvangen tekstberichten ;
Gegevens uit meldingen en verzoeken aan de klantenservice van LOVALLY ;
Verhoogde identificatiegegevens (nationaal registratienummer, achternaam, nationaliteit, nummer van een officieel identificatiebewijs), gebruikt voor verificatie van het profiel in geval van vermoeden of melding van identiteitsfraude of fictieve of onjuiste informatie (onder voorbehoud van uw expliciete toestemming) ;
Gegevens met betrekking tot deelname aan spellen, wedstrijden, getuigenissen of tevredenheidsenquêtes.

Optionele gegevens:

Interesses, levensstijl en andere kenmerken.

2.1. Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt

Door gebruik te maken van onze diensten, verstrekt u ons rechtstreeks gegevens over uw inschrijving, evenals uw interacties met LOVALLY.

Sommige van deze gegevens zijn zichtbaar voor andere gebruikers en zijn dus openbaar gemaakt op de Applicatie. Deze informatie wordt hieronder vergezeld van de vermelding "publiek".

Andere gegevens zijn daarentegen niet zichtbaar voor andere gebruikers op de Applicatie. Deze gegevens worden hieronder vergezeld van de vermelding "privé".

De verantwoordelijkheid van LOVALLY kan in ieder geval niet worden ingeroepen voor de gegevens die u zelf hebt verstrekt en openbaar hebt gemaakt op de Applicatie.

2.1.1. Gegevens met betrekking tot de inschrijving en uw profiel

Informatie die nodig is voor de inschrijving

Deze gegevens zijn essentieel om toegang te krijgen tot onze diensten. Ze worden door LOVALLY verzameld op basis van de gekozen inschrijvingswijze:

Inschrijving via een Apple- of Google-account: door op de knop "Aanmelden met Apple of Google" te klikken, geeft u toestemming voor de overdracht van bepaalde gegevens aan LOVALLY, met het doel de inschrijvingsprocedure te vereenvoudigen ;
Inschrijving via e-mailadres: in dat geval verstrekt u uw gegevens rechtstreeks aan LOVALLY.

Bepaalde gegevens zijn verplicht om toegang te krijgen tot onze diensten. Zonder deze gegevens is inschrijving op de Applicatie en het aanmaken van een account niet mogelijk. In alle gevallen zijn de volgende gegevens verplicht:

Uw voornaam (publiek) ;
Uw leeftijd (publiek);
Uw geboortedatum (privé) ;
Uw geslacht (publiek),
Minimaal drie en maximaal vier profielfoto's met een gezicht. U kunt op elk moment foto's toevoegen of verwijderen, op voorwaarde dat er minimaal drie foto's van gezichten worden bewaard (publiek) ;
Zoekvoorkeuren (leeftijdsgroep, geslacht en afstand van de mensen die u wilt ontmoeten) (privé).

Verificatie van uw identiteit en leeftijd door Yoti

Om de verificatie van uw identiteit en leeftijd (wat leidt tot de certificering van uw profiel) te waarborgen, maken we gebruik van de Yoti Identity Verification-tool, ontwikkeld door Yoti Limited (VK), wiens hoofdkantoor is gevestigd op de 6e verdieping, 107 Leadenhall St, Londen, EC3A, 4AF, Verenigd Koninkrijk.

Bij uw inschrijving op de applicatie wordt u uitgenodigd om een verificatieproces te voltooien dat rechtstreeks op de beveiligde interface van Yoti plaatsvindt. Dit proces heeft als doel:

· Uw identiteit te verifiëren (naam, voornaam, geboortedatum, enz.);

· Te bevestigen dat u de vereiste leeftijd hebt om de aangeboden diensten van de Applicatie te gebruiken.

In dit kader kan Yoti u vragen om:

· Een geldig identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs, enz.)

· Een fotografisch bewijs (selfie of video) voor biometrische vergelijking met het overgedragen document.

De identificatiegegevens die op deze manier worden verzameld en verwerkt, worden rechtstreeks door Yoti verwerkt, die in deze specifieke context optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. LOVALLY heeft geen toegang tot de volledige informatie of de documenten die aan Yoti zijn overgedragen in het kader van dit proces.

U wordt uitgenodigd om het privacybeleid van Yoti (Privacy bij Yoti • Yoti) te raadplegen voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Het gebruik van de Applicatie houdt de acceptatie van deze verificatieprocedure in, zonder welke uw inschrijving onmogelijk zal zijn.

Optionele informatie om uw profiel aan te vullen

Deze gegevens worden vrijwillig verstrekt, onder uw eigen verantwoordelijkheid. Ze kunnen later rechtstreeks in de Applicatie worden toegevoegd:

Interesses, gewoonten, vrijetijdsbesteding, persoonlijke voorkeuren, levensstijl, muziek, enz. (publiek).

LOVALLY moedig niet aan om gevoelige gegevens in uw beschrijving op de Applicatie te communiceren, die zichtbaar is voor andere gebruikers. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) omvatten gevoelige gegevens onder meer raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van vakbonden, gezondheid, seksueel leven of seksuele geaardheid.

Als u ervoor kiest om deze gegevens toch via uw profiel openbaar te maken, worden ze beschouwd als "duidelijk openbaar gemaakt" door u in de zin van de AVG.

2.1.2. Gegevens met betrekking tot uw interacties met LOVALLY

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, een andere gebruiker meldt, deelneemt aan wedstrijden of enquêtes, of uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefent, kan LOVALLY de volgende gegevens verzamelen:

Gegevens met betrekking tot meldingen en verzoeken aan de klantenservice

Het betreft:

· Datum en tijd van de melding of het verzoek ;

· Reden van de melding of onderwerp van het verzoek ;

· Gegevens met betrekking tot de gemelde gebruiker ;

· Identiteitsbewijs (bij het uitoefenen van uw rechten).

Deze gegevens worden verzameld en verwerkt wanneer u een verzoek om ondersteuning richt aan onze klantenservice, uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefent, een probleem of een andere gebruiker meldt. Deze informatie is noodzakelijk voor de behandeling van een melding of om op uw verzoeken te reageren. Deze informatie wordt ook verwerkt wanneer een melding over u wordt gedaan. Lovally is verplicht om meldingen van zijn gebruikers te verzamelen met betrekking tot inhoud of gedragingen die mogelijk in strijd zijn met onze algemene voorwaarden.

Gegevens met betrekking tot de deelname aan spellen, wedstrijden, getuigenissen en tevredenheidsenquêtes

Dit betreft:

· Informatie met betrekking tot uw deelname ;

· Gegeven antwoorden ;

· Tevredenheidsniveau, suggesties, getuigenissen.

Deze gegevens zijn verplicht om u in staat te stellen deel te nemen aan een door ons georganiseerde game of wedstrijd. Daarentegen zijn de gegevens met betrekking tot uw getuigenissen en feedback optioneel.

2.2. Gegevens die automatisch door ons worden verzameld

Wanneer u onze diensten gebruikt, verwerkt LOVALLY automatisch informatie met betrekking tot uw activiteiten op de Applicatie.

2.2.1. Gegevens met betrekking tot uw activiteiten

LOVALLY verwerkt gegevens die nodig zijn voor het verlenen van zijn diensten. Zonder deze gegevens zouden bepaalde functionaliteiten van de Applicatie niet kunnen worden gegarandeerd.

De verzamelde gegevens omvatten onder andere:

De inschrijfdatum;
De datums van aanmelding;
Uw online of offline status;
Interactie met andere gebruikers (Likes, Matches, enz.);
Ontvangen meldingen en uw voorkeuren voor meldingen.

2.2.2. Geografische locatie

De belangrijkste interesse van LOVALLY ligt in de mogelijkheid om fysiek andere gebruikers te ontmoeten. Hiervoor verzamelt het Belgische bedrijf Devside, een van de partners van LOVALLY, uw geografische locatie, maar uitsluitend met uw expliciete toestemming.

U dient toestemming te geven voor het inschakelen van geolocatie, zodat Devside uw locatie kan identificeren in vergelijking met die van andere gebruikers die ook geolokaliseerd zijn. Deze gegevens worden regelmatig verzameld in het kader van het verlenen van de diensten die door de Applicatie worden aangeboden, tenzij er strengere instellingen op uw apparaat zijn ingesteld.

Wanneer twee gebruikers zich binnen dezelfde geografische straal bevinden (volgens de afstandsvoorkeuren die zij hebben opgegeven) en hun profielen worden beschouwd als compatibel door de Applicatie, worden hun respectieve profielen weergegeven in hun nieuwsfeed.

Andere gebruikers kunnen uw exacte locatie nooit kennen. Alleen uw geschatte locatie wordt weergegeven.

U kunt uw toestemming voor geolocatie te allen tijde intrekken via de instellingen van uw apparaat. In dit geval wordt uw nieuwsfeed niet meer bijgewerkt en zult u de nieuwe gebruikers niet meer zien.

2.2.3. Verstuurde en ontvangen tekstberichten

De geschreven berichten die u hebt verzonden of ontvangen via de Applicatie :

Zijn alleen toegankelijk voor de betrokken gebruikers en zijn alleen voor hen van toepassing;
Worden niet aan derden verstrekt, behalve op gerechtelijk verzoek en/of overeenkomstig de toepasselijke wet- of regelgeving.

Met uw expliciete toestemming worden deze berichten :

· Op de servers van Firebase opgeslagen, een platform ontwikkeld door Google Ireland, Ltd., wiens hoofdkantoor is gevestigd in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, een van de partners van LOVALLY;

· Kunnen worden geraadpleegd door LOVALLY en door zijn partners Devside en Firebase (Google).

2.2.4. Zoekvoorkeuren

De Applicatie stelt u in staat om uw zoekvoorkeuren in te stellen, zoals:

Het gewenste geslacht,
De leeftijdsgroep,
De geografische afstand ten opzichte van u ;

Deze voorkeuren beïnvloeden de profielen die zichtbaar zijn in uw nieuwsfeed.

U kunt uw zoekvoorkeuren op elk moment in de Applicatie wijzigen.

De configuratie van de zoekcriteria op basis van het gewenste geslacht veronderstelt voorafgaande toestemming voor de verwerking van deze gegevens door LOVALLY.

2.2.5. Technische gegevens van uw mobiele apparaat of apparaat

Technische gegevens, zoals serverlogs, worden door LOVALLY verwerkt vanaf en op de apparaten en apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot de Applicatie. Deze technische gegevens geven ons informatie over :

Het IP-adres ;
De identificatie van de mobiele telefoon of het apparaat ;
De versie van de applicatie ;
Het model en besturingssysteem van de mobiele telefoon of het apparaat ;
De gebruikte taal ;
Informatie over storingen van de Applicatie;
De advertentie-identificaties.

2.3. Gegevens met betrekking tot transacties

LOVALLY verzamelt of verwerkt geen bankgegevens.

Betalingen worden uitsluitend beheerd door:

De Apple App Store;
De Google Play Store.

Deze platforms delen geen gegevens met betrekking tot betalingsmethoden met LOVALLY. Alleen bepaalde technische gegevens worden uitgewisseld, zoals een transactie-ID, om de aankoop te valideren, maar deze technische gegevens kunnen u niet identificeren.

LOVALLY bewaart dus uw aankoopgeschiedenis, maar bewaart geen informatie over betalingsmethoden.

3. Doelen en juridische basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens door LOVALLY

In het kader van de exploitatie van de LOVALLY-applicatie verzamelen en verwerken wij uw persoonlijke gegevens voor bepaalde, expliciete en legitieme doeleinden, in overeenstemming met de geldende regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, met name de AVG, de Belgische wet van 30 juli 2018 inzake de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de wet van 13 juni 2005 inzake elektronische communicatie.

Elke verwerking van gegevens is gebaseerd op een juridische grondslag die is gedefinieerd in artikel 6 van de AVG. Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verwerkt, evenals de juridische grondslagen waarop LOVALLY voor elke van deze verwerkingen steunt:

Tabel van doelen en juridische grondslagen voor de verwerking van gegevens door LOVALLY

Doel van de verwerking

Aangeklede behandelingen

Juridische basis

3.1. Verlenen van diensten en functionaliteiten

- Aanmaken en beheren van het account en aanverwante diensten;
- Beheer van meldingen met betrekking tot de Applicatie en de diensten;
- Beheer en opslaan van de communicatie tussen gebruikers.

Uitvoering van de overeenkomst (beheer van het account en aanverwante diensten, de meldingen met betrekking tot de diensten en de communicatie tussen gebruikers)
Toestemming (opslag van communicatie tussen gebruikers)

3.2. Voorstellen van compatibele en nabijgelegen profielen

- Geolocatie;
- Aanbeveling van compatibele profielen;

Toestemming (geolocatie)
Uitvoering van de overeenkomst (Aanbeveling van compatibele profielen)

3.3. Marketing en reclame

- LOVALLY-nieuwsbrieven;
- Advertenties in de Applicatie of via e-mail;
- Niet-gepersonaliseerde advertenties;
- Promotionele aanbiedingen;
- Campagnes op sociale media;

Gerechtvaardigd belang van LOVALLY (e-mails, nieuwsbrieven, niet-gepersonaliseerde advertenties)
Toestemming (targeting op sociale media/gepersonaliseerde advertenties)

3.4. Verbetering van de diensten

- Statistische analyses;
- Tevredenheidsenquêtes;
- Optimalisatie van de Applicatie;

Gerechtvaardigd belang van LOVALLY

3.5. Gegevens- en Applicatiebeveiliging

- Detectie/preventie van frauduleuze of ongeoorloofde gedragingen

Gerechtvaardigd belang van LOVALLY

3.6. Bestrijding van illegale activiteiten / wettelijke naleving

- Behandeling van meldingen en klachten;
- Opschorting en beëindiging van het account;

Wettelijke verplichting / uitvoering van de overeenkomst

3.7. technische ondersteuning

- Beheer van verzoeken om uitoefening van de AVG-rechten;
- Detectie van nepprofielen;
- Verwijdering van inactieve profielen;
- Beantwoording van verzoeken om ondersteuning;

Wettelijke verplichting

Gerechtvaardigd belang van LOVALLY / uitvoering van de overeenkomst
Gerechtvaardigd belang van LOVALLY

Intrekking van toestemming en gevolgen

Wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van de toestemming voorafgaand aan deze intrekking. Deze intrekking kan worden uitgeoefend door contact met ons op te nemen via de contactgegevens vermeld in de sectie "Contact" hierna.

De intrekking van toestemming leidt enkel tot stopzetting van de verwerking die voor de toekomst geldt. LOVALLY blijft het recht hebben bewijs van de verwerkingen die voorafgaand aan de intrekking zijn verricht, in overeenstemming met zijn wettelijke en contractuele verplichtingen.

4. Cookies en trackers

Cookies kunnen op onze website worden gebruikt voor technische, advertentiedoeleinden en voor het meten van het publiek. In de Applicatie kunnen trackers worden gebruikt voor technische en analytische doeleinden. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid [LINK].

5. Worden uw gegevens gedeeld ?

Alleen bepaalde medewerkers van onze klantenservice en bevoegd personeel van LOVALLY hebben toegang tot de persoonlijke gegevens van gebruikers van de Applicatie, en dit uitsluitend in het kader van de hierboven beschreven doeleinden. Deze personen kunnen alleen de gegevens inzien die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun taken.

Geverifieerde en betrouwbare serviceproviders en partners kunnen ook toegang hebben tot en/of de persoonlijke gegevens van gebruikers verwerken namens LOVALLY, in overeenstemming met zijn privacybeleid. Deze onderaannemers van LOVALLY verplichten zich om de beveiliging en vertrouwelijkheid van deze gegevens te waarborgen. Hun tussenkomst draagt bij aan de goede werking en verbetering van de diensten van LOVALLY, met inbegrip van de volgende gebieden:

· De technische infrastructuur en de hosting van gegevens (verwezen naar de onderaannemers die verantwoordelijk zijn voor de infrastructuur en de hosting van gegevens);

· Gegevensanalyse (refereren naar onze softwareleveranciers voor analyse);

· Technische ondersteuning om de optimale werking van de Applicatie te waarborgen (verwijzen naar onze technische dienstverleners voor het gebruik en de goede werking van de Applicatie);

· De klantenservice, met het oog op het verlenen van de benodigde hulp en het beheren van meldingen;

· Marketingacties, om aanbiedingen, berichten en relevante inhoud aan de gebruikers van LOVALLY en derden te verspreiden (verwijzen naar onze marketingpartners) ;

Voor meer gedetailleerde informatie nodigen wij u uit om de volledige lijst van onze onderaannemers te raadplegen.

Bovendien kan LOVALLY verplicht zijn om de persoonlijke gegevens van zijn gebruikers door te geven aan openbare instanties, met name de gerechtelijke autoriteiten, in reactie op wettelijke verplichtingen of officiële bevelen.

Tot slot kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven in geval van transacties met betrekking tot het leven van de onderneming, zoals – zonder dat deze lijst uitputtend is – een herstructurering, een wijziging van controle, een fusie, een overname, een verkoop of een ontbinding.

6. Worden uw gegevens buiten de EER overgedragen ?

Uw persoonlijke gegevens, verzameld en verwerkt in het kader van het gebruik van de Applicatie, worden gehost binnen de Europese Unie.

Echter, sommige van deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan LOVALLY's onderaannemers die zich buiten de Economische Ruimte bevinden, met name voor diensten met betrekking tot hosting, gebruikersondersteuning, het beheer van meldingen, evenals voor advertentie- en marketingactiviteiten.

Als er overdrachten plaatsvinden naar landen die geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie hebben wat betreft de bescherming van persoonsgegevens, dan verplicht LOVALLY zich ervoor te zorgen dat dergelijke overdrachten worden geregeld met de juiste garanties die een beschermingsniveau waarborgen dat voldoet aan de toepasselijke regelgeving. In het bijzonder zijn dergelijke overdrachten onderworpen aan de standaardcontractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd om de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen.

U kunt een kopie van deze standaardcontractuele clausules verkrijgen door een verzoek te sturen naar onze Functionaris voor Gegevensbescherming op het volgende adres: dpo@lovally.com.

Voor het exacte verblijf van onze onderaannemers nodigen wij u uit om de volledige lijst van onze onderaannemers te raadplegen [LINK].

7. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe kunt u ze uitoefenen ?

Uw rechten in het kort

Conform de AVG beschikt elke gebruiker van de Applicatie over het recht op toegang, rectificatie en, indien van toepassing, het recht op overdraagbaarheid en verwijdering van zijn persoonlijke gegevens, evenals het recht van bezwaar tegen de verwerking of beperking daarvan en het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde nationale toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.

VOLVALLY hecht veel belang aan de zorgen van de gebruikers van zijn Applicatie en verplicht zich tot bescherming van persoonsgegevens en zal verzoeken om uitoefening van de rechten zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijke termijnen verwerken.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

De gebruiker kan zijn rechten uitoefenen, onder voorbehoud van bewijs van identiteit, door zijn rechten rechtstreeks vanuit de Applicatie uit te oefenen, een e-mail te sturen naar dpo@lovally.com of een brief te sturen naar het volgende postadres: LOVALLY, ter attentie van de gegevensbeschermingsfunctionaris, BE-1000 Brussel, avenue de Vilvoorde, 100. Om redenen van vertrouwelijkheid kan een bewijs van identiteit worden gevraagd in geval van twijfel over de identiteit van de verzoeker.

Gedetailleerde tabel van uw rechten en uitwerkingsmodaliteiten

Recht

Onderwerp

Modaliteiten van uitvoering

Juridische basis

Recht op toegang

Dit recht stelt u in staat om de mededeling van uw persoonlijke gegevens die door LOVALLY worden verwerkt, in een toegankelijke vorm te verkrijgen.

Verzoek via de Applicatie, per e-mail naar dpo@lovally.com of per post: Gegevensbeschermingsfunctionaris – LOVALLY – BE-1000, avenue de Vilvoorde, 100. Een identificatiecontrole kan worden vereist.

Art. 15 AVG

Recht op rectificatie

Dit recht stelt u in staat om uw onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens te laten corrigeren, aanvullen, bijwerken of verwijderen.

Direct in de Applicatie, in de gebruikersinstellingen, of per e-mail naar dpo@lovally.com. Voor gegevens die verband houden met de identiteit (voornaam, leeftijd, geslacht), per post;

Art. 16 AVG

Recht op overdraagbaarheid

Dit recht stelt u in staat om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Verzoek om de bovengenoemde kanalen in te dienen.

Art. 20 AVG

Recht van bezwaar

Dit recht biedt u de mogelijkheid, kosteloos bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor prospectiedoeleinden, met name commerciële, of tegen verwerkingen gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van LOVALLY.

Verzoek via de Applicatie, per e-mail of per post. LOVALLY kan eventueel dwingende redenen aanvoeren om door te gaan met de verwerking.

Art. 21 AVG

Recht van verwijdering

Dit recht stelt u in staat om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

Verwijdering van het account in de Applicatie of een specifiek verzoek via de eerder vermelde kanalen. Bepaalde gegevens worden gedurende zes (6) maanden bewaard om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van LOVALLY, voordat ze permanent worden verwijderd.

Art. 17 AVG

Recht om de verwerking te beperken

Dit recht stelt u in staat om tijdelijk de verwerking van bepaalde gegevens te verzoeken.

Verzoek in te dienen volgens de bovengenoemde modaliteiten.

Art. 18 AVG

Recht op klacht

Dit recht stelt u in staat om de nationale toezichthoudende autoriteit in geval van een geschil te benaderen.

In België: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA),

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Art. 77 AVG

Eindopmerkingen

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend binnen de grenzen van de technische middelen van LOVALLY, met name wanneer bepaalde gegevens zijn verzonden of gesynchroniseerd met derden, zoals Apple of Google. In dat geval kan de medewerking van deze platforms noodzakelijk zijn om bepaalde verzoeken te verwerken (met name de correctie van bepaalde gegevens).

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

LOVALLY heeft een automatisch verwijderingsproces van accounts en persoonlijke gegevens van gebruikers ingevoerd, in overeenstemming met de hieronder gedefinieerde bewaartermijnen. Wanneer bepaalde gegevens moeten worden bewaard voor statistische doeleinden, worden deze definitief geanonimiseerd, wat elke identificatie onmogelijk maakt.

8.1. Bewaartermijn tijdens de gebruiksduur van de Applicatie

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de gehele actieve gebruiksperiode van de Applicatie, namelijk:

Voor de duur van de inschrijving van de gebruiker verhoogd met twaalf (12) maanden. Bij voortdurende inactiviteit van een account van twaalf (12) maanden wordt dit automatisch verwijderd. Een account wordt als inactief beschouwd wanneer de Applicatie geen communicatie meer heeft met de servers van LOVALLY (bijvoorbeeld als gevolg van het deactiveren van geolocatie) en de gebruiker het niet meer actief gebruikt.
Als aanbieders van tussenliggende diensten en exploitant van een communicatie-electronisch tussenpersoon dat niet op nummer gebaseerde, blijft LOVALLY verplicht om zelfs na het verwijderen van het account, aan verschillende wettelijke verplichtingen te voldoen die de bewaring van bepaalde persoonsgegevens voor verschillende perioden opleggen.

8.2. In geval van beëindiging van het account van een gebruiker door LOVALLY

Wanneer een gebruiker uit de Applicatie wordt verbannen, wordt zijn account gedeactiveerd. De bijbehorende gegevens worden gedurende de tijd bewaard die nodig is om te voldoen aan de verschillende wettelijke verplichtingen van LOVALLY, en dit overeenkomstig de door dezezelfde verplichtingen gestelde bewaarperiodes.

8.3. Verwijdering op initiatief van de gebruiker

Wanneer een gebruiker zijn account zelf verwijdert, of om verwijdering vraagt bij de klantenservice van LOVALLY, wordt dit onmiddellijk gedeactiveerd en van de Applicatie verwijderd. Bepaalde persoonsgegevens kunnen echter worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van LOVALLY en voor de termijnen die daaruit voortvloeien.

8.4. Geolocatiedata

De geolocatiedata verzameld door onze partner Devside worden gedurende 12 maanden bewaard.

Deze termijn stelt LOVALLY in staat om potentiële ontmoetingen tussen gebruikers te identificeren en compatibele profielen in de Applicatie voor te stellen.

8.5. Gegevensbeveiliging

LOVALLY verplicht zich om alle redelijke technische en organisatorische middelen in te zetten om een optimaal beveiligingsniveau van de verzamelde, verwerkte en bewaarde gegevens te waarborgen. Het is echter aan elke gebruiker om de nodige maatregelen te nemen om zijn persoonlijke informatie te beschermen (bijv.: sterk wachtwoord, vertrouwelijkheid van het gebruikte apparaat, enz.).

9. Bescherming van minderjarigen

LOVALLY weigert strikt de verzameling van persoonlijke gegevens met betrekking tot minderjarigen. Toegang tot de Applicatie is uitsluitend voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder.

In geval van valse verklaring door een gebruiker met betrekking tot zijn geboortedatum – met name als hij ten onrechte beweert meerderjarig te zijn – worden de ouders of wettelijke vertegenwoordigers van de minderjarige uitgenodigd om LOVALLY onmiddellijk op de hoogte te stellen per e-mail op een van de adressen vermeld in artikel 10 "Contact".

LOVALLY verplicht zich om, zodra deze aanvraag is ontvangen en na de juiste controle van de situatie, op korte termijn de persoonlijke gegevens van de betrokken minderjarige in zijn geheel te verwijderen.

10. Hoe ons te contacteren ?

Voor vragen met betrekking tot dit privacybeleid of voor vragen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen :

Door een e-mail te sturen naar onze gegevensbeschermingsfunctionaris dpo@lovally.com ;

Per post naar het volgende adres : ter attentie van de gegevensbeschermingsfunctionaris, LOVALLY, BE-1000, avenue de Vilvoorde, 100.