FAQ

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La FAQ est le moyen le plus rapide pour trouver une réponse.

À propos de Lovally

Qu’est-ce qui différencie Lovally des autres applications de rencontre ?

Dans quel contexte Lovally est-elle née ?

Pourquoi Lovally privilégie-t-elle les rencontres réelles plutôt que le swipe ?

Comment se déroule l’inscription sur Lovally ?

Pourquoi n’y a-t-il pas de filtres avancés ?

Chez Lovally, on envoie des papillons et pas des likes. Pourquoi ?

Pourquoi ne peut-on pas annuler un papillon envoyé ?

Pourquoi le nombre de photos est-il limité à 6 par profil ?

Que signifie « pas d’algorithme opaque, pas de match forcé » ?

Lovally utilise-t-elle de l’intelligence artificielle pour proposer des profils ?

Lovally ne demande pas beaucoup d’informations à propos de soi. Pourquoi ?

Tarifs & fonctionnement

Lovally est-elle gratuite ?

Pourquoi la messagerie n’est-elle pas gratuite ?

À quoi sert l’utilisation d’un Crédit Lovally ?

Combien coûte l’initiation d’une conversation et comment fonctionnent les packs ?

Puis-je être remboursé(e) si la personne ne répond pas ?

Existe-t-il des abonnements Premium sur Lovally ?

Combien de temps mes Crédits Lovally restent-ils valables ?

Que deviennent mes Crédits Lovally si je supprime mon compte ?

Utilisation de l’application

Comment fonctionne le mode IRL ?

Puis-je voir qui m’a envoyé des papillons avant d’en envoyer moi-même ?

Puis-je bloquer un utilisateur ?

Puis-je modifier mes notifications ou ma géolocalisation ?

Messages & interactions

Comment démarrer une conversation sur Lovally ?

Que se passe-t-il si une personne ne répond pas ?

Sécurité & confidentialité

Pourquoi le Code de conduite est-il obligatoire ?

Pourquoi une pièce d’identité vous est-elle demandée ?

Mon document d’identité est-il conservé par Lovally ?

Je suis réticent(e) à l’idée de scanner ma pièce d’identité. Comment être rassuré(e) ?

Que se passe-t-il en cas de comportement inapproprié ?

Comment Lovally lutte-t-elle contre les faux profils ?

Comment signaler un comportement inapproprié ?

Qui traite les signalements sur Lovally ?

Où puis-je consulter le Code de conduite ?

Où vont mes données personnelles ?

Qui peut accéder à mes données personnelles ?

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Comment exercer mes droits sur mes données personnelles ?

Ma position exacte est-elle visible par d’autres membres ?

Lovally peut-elle lire mes messages ?

Comment signaler une usurpation d’identité ou un abus de profil ?

Mon compte & assistance

Puis-je modifier les informations de mon profil ?

Comment supprimer mon compte ?

Puis-je désactiver temporairement mon compte ?

Comment changer mes photos de profil ?

Puis-je me reconnecter avec le même e-mail ?

Je n’arrive pas à me connecter ou je ne reçois pas mon lien de connexion. Que faire ?

Combien de temps prend la validation d’un profil ?

Que faire si je rencontre un bug dans l’application ?

Comment contacter l’équipe Lovally ?

Où trouver les Conditions Générales et la Politique de confidentialité ?

Lovally, créateur de (belles) rencontres

Faites partie des premiers à découvrir une autre manière de rencontrer.

Real. Safe. Simple.

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