FAQ

FAQ

Heb je hulp nodig?

Heb je hulp nodig?

De FAQ is de snelste manier om een antwoord te vinden.

De FAQ is de snelste manier om een antwoord te vinden.

Over Lovally

Over Lovally

Wat onderscheidt Lovally van andere datingapps?

In welke context is Lovally ontstaan?

Waarom geeft Lovally de voorkeur aan echte ontmoetingen boven swipen?

Hoe verloopt de registratie op Lovally?

Waarom zijn er geen geavanceerde filters?

Bij Lovally sturen we vlinders en geen likes. Waarom?

Waarom kan een verzonden vlinder niet worden geannuleerd?

Waarom is het aantal foto’s beperkt tot 6 per profiel?

Wat betekent “geen verborgen algoritme, geen gedwongen match”?

Gebruikt Lovally kunstmatige intelligentie om profielen voor te stellen?

Lovally vraagt niet veel informatie over jezelf. Waarom?

Tarieven & werking

Tarieven & werking

Is Lovally gratis?

Waarom is de berichtenfunctie niet gratis?

Waarvoor dient een Lovally Coin?

Hoeveel kost het om een gesprek te starten en hoe werken de pakketten?

Krijg ik mijn geld terug als de andere persoon niet reageert?

Zijn er Premium-abonnementen op Lovally?

Hoe lang blijven mijn Lovally Coins geldig?

Lovally Coins blijven geldig zolang uw account actief is. Ze zijn cumuleerbaar en u kunt ze gebruiken wanneer u maar wilt, zonder maandelijkse verlenging.

Gebruik van de app

Gebruik van de app

Hoe werkt de IRL-modus?

Kan ik zien wie mij vlinders heeft gestuurd voordat ik er zelf verstuur?

Kan ik een gebruiker blokkeren?

Kan ik mijn meldingen of mijn geolocatie aanpassen?

Berichten & interacties

Berichten & interacties

Hoe start ik een gesprek op Lovally?

Wat gebeurt er als iemand niet reageert?

Veiligheid & privacy

Veiligheid & privacy

Waarom is de Gedragscode verplicht?

Waarom wordt er om een identiteitsbewijs gevraagd?

Wordt mijn identiteitsbewijs bewaard door Lovally?

Ik voel me niet helemaal comfortabel bij het scannen van mijn identiteitsbewijs. Hoe kan ik gerustgesteld worden?

Wat gebeurt er bij ongepast gedrag?

Hoe gaat Lovally om met nepprofielen?

Hoe meld je ongepast gedrag?

Wie behandelt de meldingen op Lovally?

Waar kan ik de Gedragscode raadplegen?

Waar gaan mijn persoonsgegevens naartoe?

Wie heeft toegang tot mijn persoonsgegevens?

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Hoe kan ik mijn rechten met betrekking tot mijn persoonsgegevens uitoefenen?

Is mijn exacte locatie zichtbaar voor andere leden?

Kan Lovally mijn berichten lezen?

Hoe meld ik identiteitsfraude of profielmisbruik?

Mijn account & ondersteuning

Mijn account & ondersteuning

Kan ik mijn profielgegevens wijzigen?

Hoe verwijder ik mijn account?

Kan ik mijn account tijdelijk deactiveren?

Hoe kan ik mijn profielfoto’s wijzigen?

Kan ik me opnieuw aanmelden met hetzelfde e-mailadres?

Ik kan niet inloggen of ik ontvang mijn inloglink niet. Wat moet ik doen?

Hoe lang duurt het voordat een profiel is gevalideerd?

Wat moet ik doen als ik een bug in de app tegenkom?

Hoe kan ik contact opnemen met het Lovally-team?

Waar vind ik de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid?

Lovally, waar echte ontmoetingen beginnen

Ontdek als een van de eersten een nieuwe manier van ontmoeten.

Real. Safe. Simple.

Afbeelding van een smartphone
Splashscreen van de Lovally-app
Profielfoto
Profielfoto
Profielfoto
Profielfoto
Profielfoto
Profielfoto

Lovally, waar echte ontmoetingen beginnen

Ontdek als een van de eersten een nieuwe manier van ontmoeten.

Real. Safe. Simple.

Afbeelding van een smartphone
Splashscreen van de Lovally-app
Profielfoto
Profielfoto
Profielfoto

Langs hier:

Langs hier: